Política de Privacidade

Esta política explica como o Traço trata os dados pessoais de quem usa a plataforma (clientes, tatuadores e estúdios), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Ao criar uma conta você declara que leu e concorda com esta política e com os Termos de Uso.

1. Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada só como código irreversível), telefone e Instagram, se você informar.
• Estúdio e tatuador: nome do estúdio, endereço, cidade, contatos, biografia, estilos e fotos do portfólio (públicas).
• Pedido de tatuagem: descrição, estilo, tamanho, cor, referências e a foto do local do corpo. Fotos do corpo podem revelar dados de saúde e são tratadas como dado sensível: ficam em área privada e só o tatuador do pedido vê, por link temporário.
• Uso do site: páginas visitadas, origem do acesso (ex.: Instagram, Google, campanhas), tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada quando o servidor informa. Não guardamos seu endereço IP nas estatísticas; usamos um identificador aleatório em cookie.

2. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e o login (execução do contrato).
• Mostrar estúdios, tatuadores e portfólios e encaminhar pedidos e orçamentos entre cliente e tatuador (execução do contrato).
• Tratar a foto do local do corpo apenas para o orçamento e a execução da tatuagem que você pediu (consentimento específico, dado no envio do pedido).
• Segurança, prevenção de fraude e limite de tentativas de acesso (legítimo interesse).
• Estatísticas de uso para melhorar o produto, só se você aceitar os cookies de estatística (consentimento).
• Avisos sobre sua conta e seus pedidos por e-mail ou WhatsApp.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. O pedido é compartilhado só com o estúdio e o tatuador escolhidos. Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome: hospedagem e banco de dados (Izi Estúdio, servidores no Brasil), envio de e-mails (Resend) e mensagens (WhatsApp). O pagamento da tatuagem é feito direto ao estúdio; o Traço não recebe dados de cartão.

4. Cookies

• Necessários (sempre ligados): sessão de login e preferências de segurança. Sem eles não dá para entrar na conta.
• Estatísticas (só com seu aceite): um identificador aleatório de visitante (1 ano) e de sessão (30 minutos) para contar acessos e entender de onde vêm as visitas. Você pode mudar a escolha no aviso de cookies (link “Cookies” no rodapé).

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta enquanto ela existir. Pedidos e mensagens enquanto forem necessários para o atendimento e por até 5 anos depois, para defesa em eventual questão legal. Fotos do corpo são apagadas quando o pedido é cancelado, recusado ou concluído há mais de 6 meses. Estatísticas de uso por até 25 meses.

6. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Peça pelos canais de atendimento informados no site. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Conexão sempre criptografada (HTTPS), senhas guardadas com código irreversível, fotos de pedidos em área privada, acesso aos dados só pelo servidor com permissões por perfil e limite de tentativas de login. Nenhum sistema é 100% imune; se houver incidente com risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD.

8. Menores de idade

O Traço é para maiores de 18 anos. Tatuagem em menor de idade exige autorização e presença do responsável, combinadas direto com o estúdio.

9. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos no site e pediremos um novo aceite.